Naše série Ženy v energetice odkrývá inspirativní příběhy žen na různých pozicích ve skupině TEDOM. Šestý díl seriálu představující osobní i profesní příběhy žen, které významně přispívají k podobě dnešní energetiky, je tady.
Dnes vás seznámíme s Ladislavou Fehri, která u nás působí jako vedoucí týmu podpory prodeje.
Jak vypadá její pracovní den? Proč si myslí, že být ženou v energetice je výhoda? A co by ostatním ženám vzkázala?
To se dozvíte v rozhovoru.
Ahoj, na začátek rozehřívací otázka. Jaká je tvoje pozice v Tedomu?
Pracuji jako vedoucí týmu podpory prodeje.
Jak vypadá tvůj běžný pracovní den?
Můj pracovní den je hlavně o spolupráci. Komunikuji s obchodníky, jejich manažery a kolegy z týmu, abychom společně vyřešili požadavky našich klientů. Kromě toho se věnuji přípravě reportů a kontrole důležitých procesů.
Co jsi dělala předtím, než jsi nastoupila do Tedomu?
Deset let zpátky jsem začala pracovat v energetice jako operátor, kdy jsem na denní bázi komunikovala s klienty. Pokračovala jsem přes finalizaci změny dodavatele a kontrolu smluv až na pozici senior specialisty podpory prodeje.
Díky těmto zkušenostem jsem se vypracovala až na současnou pozici vedoucí týmu podpory prodeje, kde využiji všechny své nasbírané zkušenosti.
Jaká oblast energetiky je pro tebe nejzajímavější?
V současné době nejdiskutovanější téma – obnovitelné zdroje.
Kde čerpáš informace a jaké zdroje bys doporučila sledovat?
Využívám hlavně informace od jednotlivých distributorů, energetický zákon a stránky ERÚ.
Potkala ses při práci v energetice s nějakými překážkami kvůli tomu, že jsi žena?
Rozhodně ne. Hlavně při komunikaci s klienty po telefonu jsem se téměř vždy setkala s pozitivní reakcí.
Jaké benefity naopak pro sebe vidíš v této oblasti jako žena v energetice?
Přijde mi, že jsou ženy všeobecně více empatické. V některých situacích je to výhoda, protože dokážeme dost věcí řešit s chladnou hlavou.
Na který projekt nebo podařený úkol jsi hrdá a ráda na něj vzpomínáš?
Nejvíc jsem hrdá na to, že se nám podařilo vybudovat skvělou podporu našim obchodníkům.
Jsme taková spojka mezi zákazníkem, obchodníkem a ostatními odděleními TEDOM energie.
Hodně požadavků zákazníků dokážeme vyřešit na počkání.
Kdo je tvůj vzor?
Žádný konkrétní vzor nemám. Inspirují mě ženy, které dokázaly být ve svých oborech úspěšné.
Co bys vzkázala ženám, které chtějí do energetiky vstoupit?
Ať se nebojí! Energetika je zajímavý obor, rozhodně žádná nuda.
Jaké dovednosti a znalosti považuješ za důležité pro ženu v energetice?
Nemít strach, mít chuť se vzdělávat a být komunikativní.
Poslední sadu otázek namixovala samotná značka TEDOM.
Co se ti vybaví při vyslovení těchto pěti slov?
T – Trend: Cokoli co „letí“ a je oblíbené
E – Energie: Energetika, zápal pro věc, životní síla
D – Domov: Opora, rodina, láska, klid
O – Opora: Rodina, kolegové a přátelé
M – Muzika: Relax, tanec, rytmus
Seznamte se s našimi dalšími ženami v energetice:
